Você efetuou uma compra no AliExpress, e agora quer acompanhar o trajeto das suas encomendas? Então continue por aqui, pois este artigo foi pensando em você! No decorrer deste texto, nós vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o Aliexpress, como a plataforma surgiu e como realizar o rastreamento Aliexpress das compras feitas por meio do site. Venha conosco e retire todas as dúvidas que você possuir!
Rastreamento Aliexpress
Conteúdo do Artigo
Rastreamento Aliexpress
Fundado há 11 anos, o AliExpress é um site varejista, ou seja, uma plataforma que possibilita compras e vendas, conectando vendedores e compradores de diferentes locais do mundo. A empresa funciona como um grande shopping center online e possibilita inúmeras vendas todos os dias.
Contudo, apesar de ser utilizado por milhares de compradores diariamente, muitos clientes do AliExpress não sabem como usar o sistema de rastreamento do site, enfrentando problemas ao tentar rastrear alguma compra. Pensando nisso, nós decidimos enumerar o passo a passo de como realizar esse rastreamento. Não se esqueça também de conferir como efetuar o Rastreamento Wish, e ainda como efetuar o rastreamento de encomendas pela Direct.
Como Funciona o Rastreio Aliexpress
Os clientes do AliExpress conseguem efetuar o rastreio dos seus pedidos através do próprio site da empresa. Usando a ferramenta de rastreio disponibilizada, os clientes são capazes de averiguar em que país do mundo cada pedido se encontra e qual a data em que eles serão entregues ao destinatário.
Você concluiu a sua compra no AliExpress e agora quer saber como acompanhar o andamento da sua entrega? Com um computador ou celular conectado à internet, você consegue realizar esse rastreio. Veja, a seguir, o passo a passo de como fazer isso.
- Acesse o site do AliExpress;
- Clique em “minha conta” (opção localizada no final da tela);
- Clique em “entrar/criar uma conta grátis”;
- Informe o seu e-mail e a sua senha de acesso;
- Após realizar o login, clique novamente em “minha conta”;
- Clique em “enviado”;
- Selecione o produto que você deseja detalhar e veja em qual lugar do mundo ele se encontra.
Aliexpress Rastrear Código
Quase todos os pedidos enviados pelo AliExpress são remessas que vêm do exterior. Ao chegar no Brasil, a empresa encarregada de concluir o transporte desses produtos são os Correios.
Então, no momento em que as encomendas chegam no país, o AliExpress disponibiliza um código de rastreamento, para que os compradores possam fazer o rastreio das suas encomendas diretamente pelo portal dos Correios.
Veja, a seguir, como rastrear um pedido que já se encontra no Brasil.
- Copie o número de rastreamento dos Correios que o AliExpress disponibiliza na sua própria página de rastreio;
- Entre no site dos Correios (clique aqui para ser direcionado);
- Cole no campo de buscas o código que você copiou;
- Clique em buscar e verifique o status da sua encomenda.
É importante lembrar que esse número de rastreio pode ser necessário caso ocorra alguma intercorrência com a sua entrega. Logo, é interessante guardá-lo até que você receba a sua compra.
Aliexpress Telefone
Você seguiu o passo a passo mencionado acima, mas mesmo assim não conseguiu realizar o rastreio da sua encomenda? Nesse caso, você deve entrar em contato diretamente com o AliExpress.
O AliExpress não oferece um telefone de atendimento, no entanto, é possível contatar a empresa por meio do chat disponibilizado. Para entrar em contato com esse canal, siga o tutorial abaixo.
- Entre no site do AliExpress;
- Clique em “minha conta”;
- Realize o login, inserindo o seu e-mail e a sua senha;
- Clique de novo em “minha conta”;
- Clique em “central de ajuda”;
- Clique em “serviço on-line”;
- Informe o que você deseja à atendente virtual, para que ela consiga encaminhá-lo à central de atendimento adequada.
O AliExpress também possui uma página que reúne as dúvidas mais frequentes entre os clientes do site. Acesse este link para ser direcionado à página e dê uma conferida nas perguntas listadas, pois alguma delas pode resolver a sua queixa. Confira também como efetuar o rastreamento TNT e também como consultar encomendas pelo Rastreio Transfolha.
Sobre a Aliexpress
O AliExpress é uma empresa chinesa que pertence ao grupo Alibaba e que é sediada na província de Zhejiang, na China. O site foi fundado pelo empresário Jack Ma, no ano de 2010.
O AliExpress se caracteriza por intermediar milhares de compras diariamente. Apenas na China, o site é responsável por 60% de todas as entregas que são realizadas no país. Além disso, a plataforma é uma das mais populares entre os brasileiros.
Reclamação AliExpress – Como fazer
Você contatou o AliExpress, mas a empresa não resolveu adequadamente a sua queixa? Nesse caso, uma opção é efetuar uma reclamação no site do Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma plataforma que atribui uma nota às lojas e aos prestadores de serviços. Essa nota é contabilizada de acordo com a disposição que cada empresa possui ao solucionar os problemas que são registrados através do site.
O AliExpress foi registrado no Reclame Aqui há 07 anos e possui uma reputação regular na plataforma (6,4/10). Através do site, os clientes podem conferir como a empresa responde os problemas registrados e se ela busca solucioná-los satisfatoriamente.
