Efetuou a compra de um produto em uma loja online e a empresa responsável pela entrega da sua encomenda é a Sequoia? Então continue conosco, pois este texto foi escrito para você! Abaixo, nós iremos explicar como a Sequoia opera, como rastrear um pedido e como utilizar o serviço Sequoia Rastreamento para acompanhar sua entrega. Leia e saiba mais!
Sequoia Rastreamento
Conteúdo do Artigo
Sequoia Rastreamento
Fundada há quase três décadas, a Sequoia é uma empresa de cunho privado que se caracteriza por atuar no ramo de logística e transporte. A transportadora opera em todo o país, abrangendo quase 3.500 municípios e sendo responsável, portanto, por inúmeras entregas todos os dias.
Além do mais, a Sequoia tem uma entrega flexível e ágil, além de todos os equipamentos de transporte da empresa possuírem um eficiente sistema de rastreamento. Porém, muitos clientes ainda possuem dúvidas sobre como funciona esse mecanismo de rastreio, o que vamos explicar abaixo.
- Aproveite também para conferir como efetuar o rastreamento Rodonaves e também como rastrear pedidos pela Braspress.
Como Funciona o Sequoia Rastreio
Como mencionado acima, a Sequoia disponibiliza um eficiente sistema de rastreamento. Por meio do próprio site da transportadora, os clientes podem verificar o status de entrega do seu pedido, ou seja, em que cidade brasileira ele se encontra e qual a data em que ele será entregue ao destinatário. Além do mais, os clientes também conseguem verificar se foi feita alguma tentativa de entrega e o motivo para a entrega não ter acontecido.
Caso você tenha efetuado um pedido e queira saber a estimativa para a entrega dele, basta acessar a plataforma da Sequoia. Para isso, você precisa de um computador, tablet ou smartphone conectado à internet. Com um desses aparelhos em mãos, siga o tutorial a seguir.
- Acesse a plataforma da Sequoia, clicando neste link;
- No menu localizado no início da página, clique em “rastreio de encomenda”;
- Informe o seu CPF, o código do pedido ou o código do rastreio;
- Clique em “não sou um robô”;
- Clique em “rastrear”;
- Clique no pedido que você deseja detalhar e veja o status de entrega dele.
Sequoia Rastrear Código
Todos os produtos transportados pela Sequoia são cadastrados com um código de rastreamento ou número de remessa.
Esse código é informado ao e-commerce responsável pelo pedido, e, em geral, as lojas o repassam aos clientes por e-mail. Então, para rastrear o produto por meio do código, o cliente pode acessar o link de rastreio que foi enviado por e-mail ou seguir o tutorial acima e informar o código no campo de busca.
Sequoia Telefone
Se você não tiver conseguido rastrear o seu pedido, você pode contatar tanto a Sequoia telefone, quanto a própria empresa na qual o produto foi adquirido.
A transportadora disponibiliza um número para atendimentos, que é o (11) 4391-8800. Esse telefone funciona entre 8h e 23h, durante todos os dias.
Também é possível contatar a empresa via e-mail. Para isso, basta que você:
- Acesse a página de contato (clique aqui para ser direcionado)
- Informe todos os dados pessoais solicitados
- Especifique o motivo da mensagem
- Envie o formulário.
- A transportadora deve retornar o contato em alguns dias.
Além desses canais, a Sequoia possui um blog, onde publica textos referentes ao funcionamento da empresa e à logística empregada. Então, antes de entrar em contato por telefone ou por e-mail, vale a pena dar uma olhada se algum nos artigos do blog, pois algum pode resolver o seu problema.
Sobre a Sequoia
A Sequoia foi fundada no ano de 1996, atuando no mercado de distribuição de produtos há 25 anos. A transportadora atende tanto empresas pequenas e médias quanto grandes varejistas.
Além disso, a Sequoia possui um sistema próprio de armazenamento de mercadorias, além da capacidade de realizar 150 mil entregas diariamente. Isso resulta em uma alta eficiência, o que a permite atuar em quase todo o território brasileiro, tornando-a bastante requisitada no mercado.
- Não deixe de conferir também como fazer o rastreio Transfolha e também como rastrear pedido Plimor.
Reclamação Sequoia – Como fazer
Você já entrou em contato com os canais disponibilizados, mas mesmo assim não conseguiu solucionar o seu problema? Uma alternativa é realizar uma reclamação no site do Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma plataforma que se tornou popular por avaliar a reputação das empresas. Essa avaliação é feita de acordo com a capacidade que a loja ou o prestador de serviço possui de resolver as queixas registradas no site. O portal possui um alto índice de acessos diariamente, uma vez que as pessoas conseguem verificar por meio dele se determinada empresa é confiável. Por conta disso, as corporações costumam se preocupar em resolver as queixas registradas na plataforma, para que a sua reputação não diminua.
A Sequoia foi registrada no Reclame Aqui há 06 anos e possui uma ótima reputação na plataforma (8,2/10). A transportadora responde a quase todos os problemas que são registrados por meio do site, além de possuir um bom índice de solução, uma vez que resolve a maior parte dos problemas registrados.
