A Sequoia Logística é uma empresa do ramo de transportes, especializada em entregas dos mais variados tipos, desde entregas expressas até mesmo entregas de delivery. Com entregas por todo o país, a Sequoia disponibiliza canais de atendimento para que o cliente possa entrar em contato com a transportadora e tratar sobre assuntos relacionados com a entrega de sua encomenda. Veja abaixo como entrar em contato com a Sequoia Telefone.
Sequoia Telefone
Conteúdo do Artigo
Qual o Número Sequoia Telefone
Uma das principais formas de receber atendimento da transportadora é através do canal de atendimento telefônico, pelo número. Através desse Canal de atendimento, o cliente pode entrar em contato com a transportadora para falar sobre sua encomenda ou algum problema que venha a ter com a entrega, ou simplesmente informar-se como funciona a Sequoia Rastreamento, e descobrir onde está a sua encomenda.
Como Entrar em Contato com a Sequoia
Existem canais de atendimento para que o cliente possa entrar contato com a transportadora Sequoia e solicitar atendimento ou esclarecer dúvidas, como:
- Telefone da central de atendimento, através do número: (11) 4391 8800, ramal 440;
- Chat de atendimento, através do site da Sequoia;
- Serviço de Atendimento ao Consumidor, através do formulário de atendimento.
Chat Sequoia
Para entrar em contato com a Sequoia através do chat de atendimento, é necessário que o cliente:
- Acesse o site Sequoia Logística, através do site: https://www.sequoialog.com.br/contato/;
- Preencha os dados de identificação;
- Na aba “Assunto” selecione a opção “Recursos Humanos”;
- No campo “Mensagem” escreva o motivo pelo qual busca atendimento.
SAC Sequoia Telefone
Outra forma de entrar em contato com a Sequoia é através do telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor, disponível através do número (11) 4391 8800, ramal 440. Através desse número o cliente poderá realizar reclamações sobre serviços prestados, além de solicitar atendimento caso tenha problemas com sua encomenda.
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Ouvidoria Sequoia
A Sequoia não disponibiliza um serviço de Ouvidoria, que é um canal de atendimento exclusivo para resolver reclamações e solicitações de clientes que receberam atendimentos anteriores mas não tiveram seus problemas resolvidos.
No entanto, caso o cliente tenha algum problema com a Sequoia, ele deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor através do telefone e informar o seu problema solicitando uma solução do atendente.
Reclamação Sequoia – Como fazer
Caso o cliente solicite atendimento mas não receba atendimento adequado, pode realizar uma reclamação diretamente através do formulário de atendimento, conforme indicado anteriormente (através do site: https://www.sequoialog.com.br/contato/). O cliente deve detalhar o ocorrido e o motivo de sua reclamação, assim a equipe de atendimento poderá entrar em contato com o cliente.
Caso o cliente não receba atendimento e não tenha seu problema resolvido, pode registrar uma reclamação através da plataforma Reclame Aqui. A plataforma Reclame Aqui é uma plataforma que parece um banco de reclamações de clientes do país todo, como PROCON online, onde o cliente pode realizar uma reclamação sobre determinada empresa, e a mesma deve entrar em contato e solucionar o problema do cliente.
Para registrar sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site https://www.reclameaqui.com.br/empresa/sequoia/ e selecione a opção “Reclamar”.
