Realizou uma compra em uma loja virtual e a transportadora encarregada pela sua entrega é a Rodonaves? Então continue nesta página, porque este artigo foi escrito especialmente para você! Abaixo, nós iremos esclarecer como a Rodonaves atua no mercado, além de ensiná-lo a entrar em contato com a transportadora e como utilizar o serviço Rodonaves Rastrear da sua encomenda. Venha com a gente para saber mais!
Rastreamento Rodonaves
Conteúdo do Artigo
Fundada há mais de 50 anos, a Rodonaves é uma empresa nacional de cunho privado. A distribuidora se destaca por atuar no âmbito de transportes e logística. Atualmente, a empresa opera na maior parte dos estados brasileiros, abrangendo 3.500 cidades e promovendo centenas de entregas todos os dias.
Além disso, a Rodonaves se destaca pela entrega versátil e ágil, além de contar com um sistema de rastreio dinâmico e eficiente. Porém, alguns clientes da empresa ainda não aprenderam a rastrear os pedidos e possuem dificuldades com o processo. Por isso, vamos explicá-lo detalhadamente abaixo. E aproveite também para conferir como realizar o rastreio Braspress e também como fazer o rastreamento Braspress.
A Rodonaves possui um efetivo sistema de rastreamento. Por meio do portal da transportadora, você pode verificar qual a situação de entrega da sua encomenda, em que região ela se encontra e quando ela será entregue ao endereço final. Além disso, os clientes também podem averiguar se houve alguma tentativa de entrega do pacote e o motivo pelo qual ele não foi entregue.
Você efetuou uma compra e quer conferir o processo de entrega do seu pedido? Para isso, você precisa ter em mãos um smartphone, tablet ou computador com acesso à internet. Com um desses aparelhos, siga o tutorial exemplificado abaixo e faça o rastreamento do seu produto.
- Entre na plataforma da Rodonaves, ao clicar aqui;
- Acesse o menu (localizado no canto superior direito) e clique em “rastreio”;
- Selecione “rastreio individual” (para uma remessa) ou “rastreio por lotes” (para várias remessas);
- Informe o protocolo, a nota fiscal ou o CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) de cada remessa;
- Clique em “rastrear” para ser direcionado à página de rastreio.
Todos os produtos entregues pela Rodonaves são identificados com um código de rastreamento ou um número de remessa. Esse código geralmente é enviado ao cliente por e-mail.
Para realizar o rastreio da compra pelo número de remessa, basta acessar o link que é enviado no próprio e-mail. Vale lembrar que esse código deve ser guardado até que a entrega seja realizada, pois ele pode ser necessário caso ocorra algum problema durante a entrega.
Caso você tenha seguido o passo a passo acima, mas mesmo assim não tenha conseguido rastrear o seu produto, você pode contatar o e-commerce responsável pela venda da mercadoria ou pode entrar em contato com a própria Rodonaves.
A transportadora disponibiliza um telefone para cada filial. Para saber qual o número da unidade mais próxima da sua localidade:
- Clique aqui
- Depois, basta selecionar a sua cidade
- Clique em “pesquisar”.
- Então, você será direcionado à página com todos os dados de contato da filial em questão .
Os clientes também podem contatar a distribuidora por e-mail. Para isso, basta:
- Preencher o formulário de contato com a sua dúvida, sugestão ou reclamação
- O retorno será feito por meio do e-mail cadastrado
- Para acessar o formulário, entre neste link.
A Rodonaves também disponibiliza uma página com respostas às dúvidas mais frequentes dos clientes. Portanto, é interessante conferir essa listagem, pois alguma dessas perguntas pode resolver o seu problema.
A Rodonaves foi fundada na cidade de Ribeirão Preto (interior paulista), no ano de 1979. Atualmente, a distribuidora atua na maior parte dos estados brasileiros. A transportadora também se caracteriza por atender empresas de diversos portes, tanto grandes varejistas quanto pequenas lojas.
Além de operar no setor de transporte e logística, a Rodonaves se destaca pela excelência em outras frentes. O grupo também atua na restauração, na locação e na venda de veículos, além de operar no ramo de seguros e no setor do agronegócio. Não deixe de conferir também como fazer o rastreamento Plimor e também como rastrear pedido Sequoia.
Você entrou em contato com a Rodonaves pelo telefone e pelo e-mail, mas não conseguiu resolver o seu problema? Uma alternativa é registrar uma reclamação no site do Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é um portal que se tornou popular por atribuir uma reputação às empresas. Essa reputação é obtida a partir da prontidão e da agilidade que as cooperativas possuem de resolver as queixas registradas na plataforma. O portal recebe uma grande quantidade de acessos diariamente, o que dá bastante visibilidade a ele. Por conta disso, as empresas tendem a se preocupar com a sua reputação na plataforma, e costumam solucionar os problemas registrados no portal com rapidez.
A Rodonaves foi registrada no Reclame Aqui há 12 anos e possui uma excelente reputação no site (8,6/10). A transportadora costuma resolver todos os problemas com eficiência, além de responder todas as queixas registradas com velocidade.
