Comprou uma mercadoria em um e-commerce e a distribuidora encarregada pela entrega da sua encomenda é a TNT? Então continue aqui, porque este artigo foi feito para você! Neste texto, iremos explicar como a TNT opera, além de como contatar a empresa e como fazer o TNT Rastreamento do seu produto. Venha conosco para saber mais!
Rastreamento TNT
Conteúdo do Artigo
TNT Rastreamento
Fundada há dez anos, a TNT é uma empresa internacional privada, que se caracteriza por atuar no mercado de transporte. A transportadora surgiu na Holanda, mas atualmente atua em vários continentes e países, inclusive no Brasil. A empresa se destaca por operar em todo o território brasileiro, promovendo dezenas de entregas diariamente por transporte aéreo e por transporte rodoviário.
Além do mais, a TNT se caracteriza por ter uma entrega flexível e rápida, além de um excelente sistema de rastreio. Porém, alguns clientes ainda passam por dificuldades quando decidem rastrear um pedido, por não conhecerem como funciona esse rastreamento, o que iremos esmiuçar abaixo. Não se esqueça de conferir também qual o Rastreamento Loggi e também como efetuar o rastreamento Total Express.
Como Funciona o TNT Rastreio
A TNT dispõe de um eficiente sistema de rastreamento. Por meio do próprio site da empresa, os clientes podem averiguar o status de entrega do seu pedido, podendo descobrir em que município ou região ele se localiza e qual a previsão para a entrega ao destinatário. Além do mais, os clientes conseguem consultar se houveram tentativas de entrega no endereço cadastrado e o motivo pelo qual a entrega não foi efetuada.
Se você deseja averiguar o andamento da entrega de um pedido, basta possuir um smartphone ou computador conectado à internet. Com um desses aparelhos em mãos, siga o passo a passo enumerado a seguir e rastreie o seu produto.
- Acesse o site da TNT Brasil, ao clicar aqui;
- Na aba “rastreamento TNT”, clique em “rastrear”;
- Informe os dados solicitados (remetente ou destinatário, CNPJ, filial de origem e documento de comprovação);
- Clique em “buscar” para ser direcionado à página de rastreio.
TNT Rastrear Código
A TNT identifica todas as entregas com um número de rastreamento. Esse código geralmente é informado aos clientes via e-mail pelo e-commerce responsável pela comercialização do produto.
Para rastrear o seu pedido por meio desse código, basta acessar o site da TNT Brasil e inseri-lo na aba de rastreamento express. Vale ressaltar a importância de guardar esse número até que a entrega seja concluída, já que o mesmo pode ser solicitado caso ocorra algum problema ou irregularidade.
TNT Telefone
Caso você não tenha conseguido fazer o rastreio do seu pedido pelo modo explicado, você pode entrar em contato com a loja em que adquiriu o produto ou a própria TNT.
A transportadora disponibiliza dois telefones de contato. Se você reside em uma capital ou em alguma área metropolitana, ligue para o 3003-0199. Para outras regiões, o número é o 0800-979-6979. O horário de atendimento é entre 8h e 18h de segunda à sexta-feira.
Também é possível contatar a empresa via e-mail. Esse contato pode ser feito através do endereço [email protected] ou por meio do formulário disponibilizado (clique aqui para ser encaminhado ao formulário).
Além disso, a TNT disponibiliza um chat. O horário de atendimento também é de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Para contatar a empresa via chat, clique aqui e informe os dados solicitados. Depois, basta clicar em “enviar” para que você seja direcionado a um dos atendentes vagos.
A TNT também possui uma página com as perguntas mais frequentes dos clientes. Então, vale a pena dar uma olhada nessa lista, pois alguma dessas dúvidas pode solucionar o seu problema. Para acessar essa página, entre neste link.
Sobre a TNT
A TNT foi fundada no ano de 2011. Ela se originou da TNT N.V., uma empresa que atuava apenas nos países baixos e que foi fundada em 1946 pelo australiano Thomas Nationwide. Atualmente, a transportadora possui filiais em 63 países, operando em quatro continentes (África, Ásia, Europa e América).
Além do mais, a TNT se destaca por atender empresas de diferentes portes, tanto pequenas quanto grandes. No Brasil, a transportadora atende 5.000 cidades e conta com 110 bases operacionais, além de possuir uma das frotas mais extensas do país. E não deixe de conferir também como fazer a consulta rastreamento Jadlog e ainda como efetuar o Rastreio de mercadorias Redesul.
Reclamação TNT – Como fazer
Você entrou em contato com o telefone ou chat, mas não conseguiu solucionar o seu problema ou rastrear a sua encomenda? Uma opção é realizar uma queixa no Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma plataforma que confere uma nota à reputação das empresas. Essa nota é calculada a partir da desenvoltura que as cooperativas possuem de solucionar as queixas feitas por meio do site. O portal recebe um grande número de acessos diariamente, já que as pessoas o utilizam para averiguar a credibilidade das empresas. Então, é bastante comum que as lojas e os prestadores de serviços se preocupem em resolver esses problemas para que a sua reputação não seja prejudicada.
A TNT foi registrada no Reclame Aqui há 11 anos e possui uma reputação regular (6/10). Por meio do portal, os clientes podem verificar os problemas mais recorrentes com a transportadora e se esses problemas foram resolvidos ou não.
