O sistema de rastreio da OnTime é um dos melhores das trasportadoras brasileiras, o que faz muitas lojas optarem pelos serviços dessa transportadora para fazer o envio dos pedidos realizados pelos seus clientes. Dessa forma, existe muita gente que todo dia busca saber como fazer o OnTime rastreamento para localizar o pedido e conhecer o seu estado atual. Nesse post buscamos responder a essa questão e outras. Acompanhe!
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OnTime Rastreamento
A OnTime Rastreamento está disponível para todas as encomendas feitas por via desta companhia, sendo que cabe ao remetente do pacote escolher se deseja ou não optar por esse recurso, o que vai influenciar no valor que deverá ser pago pelo consumidor.
No entanto, na maioria dos casos, os consumidores individuais e até as lojas que usam os serviços da OnTime optam por aderir a funcionalidade do rastreamento. Graças a essa opção de rastreio é possível saber o paradeiro do pedido desde o dia em que ele é enviado até a sua chegada no endereço do destinatário. Aproveite para conferir também como efetuar o Rastreamento Diálogo e ainda o rastreio Translaguna de pedido.
Como Funciona a OnTime Rastreio
Antes de mais nada, como forma de garantir a identificação do remetente e destinatário, e com isso facultar a opção de rastreio, a OnTime pede que o remetente do pacote forneça os dados básicos de identificação do remetente e do próprio destinatário ao enviar o pedido.
Depois de ter confirmado o pedido, a transportadora segue fazendo o envio do mesmo, e partir desse momento o sistema de rastreio entra em ação. O remetente como o destinatário podem conferir o status do pedido informando alguns dos dados facultados pelo remetente.
Como rastrear OnTime
Para conseguir fazer o rastreio de qualquer encomenda enviada através da transportadora OnTime é preciso ter um computador conectado a internet e seguir o passo a passo exibido, logo abaixo:
- Abra o sue navegador e acessa a pagina oficial da OnTime – https://www3.ontimelog.com.br/rastrear.html;
- Em seguida selecione a opção de rastreamento ;
- Informe o seu CPF (se selecionar a primeira opção de consulta);
- Por fim, clique em <<Enviar>>, que logo em seguida terá ao seu dispor todos os detalhes da encomenda, incluído o seu status e localização.
Como não é possível escapar de imprevistos, se você for a notar algum problema no envio/trajeto, ligue diretamente para a loja que fez o envio para que ela resolva a situação com a transportadora.
OnTime Telefone
Em casos extremos em que o remetente não consegue resolver algum problema no envio por si só, você talvez venha a ter que ligar para a central de atendimento da OnTime para receber suporte. Se esse for o caso, não deixe de usar o telefone (11) 2424-5800 para entrar em contato e expor a sua situação a equipe de atendimento.
As redes sociais da OnTime e a sua página no Reclame Aqui também podem ser usadas para solicitar ajuda se nenhum dos contatos mencionados acima funcionar ou ser o mais acessível no momento. Aproveite descobrir como fazer o rastreamento SSW e também o Rastreamento Carvalima.
Sobre a OnTime
Acumulando mais de 10 anos de experiência no segmento de logística, a OnTime é uma das transportadoras que ajuda varejistas de e-commerce a entregar os pedidos de seus consumidores de forma ágil em qualquer parte do Brasil. No total, a companhia engloba 5.500 municípios brasileiros em todos estados incluindo o Distrito Federal.
