Estamos cientes de que, como clientes, é sempre bom saber em que estágio se encontra a entrega de uma encomenda, produto ou como está o andamento de pedidos e requisições. Poucos acontecimentos são mais estressantes que o despacho errado de uma encomenda. Há, ainda, o momento em que o carteiro passa em sua residência e, por falta de informações da prestadora de serviços, não há ninguém em casa para recebê-lo. Confira nesse artigo como acompanhar pedido Claro passo a passo.
Acompanhar Pedido Claro
Conteúdo do Artigo
Acompanhar Pedido Claro – Pra que serve?
Separamos algumas informações que podem ajudar clientes Claro a acompanhar, por meio do rastreamento, a entrega de produtos e a execução de serviços. Para isso, será necessário seu celular ou computador e alguns minutinhos. Tenha papel e caneta ou o bloco de notas do celular com fácil acesso para salvar números e sites que podem ser muito úteis para você, cliente Claro!
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Como Rastrear Pedido Claro
Por meio de aplicativos
Para acompanhar o status do seu pedido de suporte técnico, caso você não tenha, o primeiro passo é baixar o aplicativo Minha Claro Residencial pela PlayStore ou Apple Store.
Em seguida, entre com seus dados e procure no app a opção “Visitas Agendadas”. Assim, você terá acesso a como está seu pedido de visita de suporte técnico.
Por meio do site da Claro
Para acompanhar o pedido da sua contratação de Minha Claro Residencial, acesse https://planos.claro.com.br/acompanhar-pedido/login. Logo, digite os dados do titular do plano – os números de CPF ou CNPJ. Desse modo, serão apresentadas as informações referentes ao contrato em questão.
Se o desejado é conferir o andamento de um pedido de portabilidade, o acesso rápido se dá a partir desse site: https://www.claro.com.br/celular/portabilidade. Nesta página, encontre a opção de acompanhar a portabilidade e clique nela. Assim, você estará a dois passos de obter as informações requeridas. Bastará apenas clicar em “Consultar” e, por meio do número do seu pedido de portabilidade e dos números dos seus documentos pessoais – RG e CPF, saber como anda seu pedido.
O caso também pode ser mais simples. Você comprou um chip Claro e quer saber como proceder ou adquirir um plano. Acesse https://meupedido.claro.com.br/, digite seu CPF e seu número do pedido.
Informações extras
É importante saber que em todos os casos acima, não será possível alterar o pedido ou suas requisições, apenas acompanhar via rastreio o andamento do pedido. Dessa forma, é importante se programar, no caso da visita técnica, por exemplo, para estar presente na data agendada. Caso não possa estar presente, alguém com documento com foto deve estar apto a receber seu produto.
Claro Telefone
Se restou alguma dúvida ou precisa de mais assistência, entre em contato com a melhor e mais veloz operadora do Brasil por um dos vários canais de atendimento!
Além do vendedor online no site Claro:
- No Whatsapp, o número é (11) 99991-0621;
- Para Claro Móvel, o número é 1052;
- Claro nxt, 1050;
- Claro Residencial, ligue para 10621,;
- Ouvidoria é 0800 701 0180.
Confira Ainda: O passo a passo completo Rastrear Pedido Riachuelo além do guia da B2W Entrega Direct.
Sobre a Claro
A Claro é a melhor operadora móvel do Brasil, confirmada pela Speedtest como a internet móvel mais rápida do país, eleita pelo Estadão a melhor operadora de internet e ligação móvel e com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos, segundo a Anatel.
A Claro é uma das maiores operadoras do Brasil, contando com mais de 60 milhões de clientes, ainda mais após sua junção com a Embratel e NET. A Claro também possui roaming em mais de 100 países, para ligações e dados, ou seja, é possível usar a Claro até mesmo fora do Brasil
